Kas yra BI (Business Intelligence)?

Kas yra BI?

Business Intelligence (BI) yra organizacijos gebėjimas paversti duomenis patikima informacija, kuri padeda greičiau priimti geresnius sprendimus.

Trumpai tariant:

Business Intelligence (BI) yra organizacijos gebėjimas paversti duomenis patikima informacija, kuri padeda greičiau priimti geresnius sprendimus.

Nors BI dažnai siejamas su ataskaitomis, dashboardais ar analitinėmis platformomis, iš tiesų tai nėra vien technologija. BI apima visą procesą: nuo duomenų surinkimo iki įžvalgų, kurios padeda organizacijai veikti efektyviau.

Todėl BI sprendimo įgyvendinimui reikalingas įrankių ir metodų rinkinys įgalinantis:

surinkti bei struktūrizuoti duomenis,
paversti juos informacija,
ją pateikti geriausiu sprendimų priėmimui būdu.

Verslo įžvalgų įrankiai pasitelkiami siekiant surinkti ir panaudoti duomenis apie vykstančias veiklas, rezultatus, jų pagrindu didinti procesų efektyvumą, gauti informaciją apie verslo būklę ir finansinę padėtį.

Kodėl organizacijoms reikia BI?

Kiekviena organizacija kasdien generuoja didžiulius duomenų kiekius:

pardavimų duomenis;
klientų informaciją;
finansinius rodiklius;
gamybos duomenis;
tiekimo grandinės informaciją;
projektų ir veiklos rezultatus.

Tačiau duomenys savaime nepadeda priimti sprendimų.

Vadovams svarbūs ne duomenys, o atsakymai į klausimus:

Ar verslas juda tinkama kryptimi?
Kur uždirbame daugiausia pelno?
Kur prarandame pinigus?
Kurios veiklos yra neefektyvios?
Kokios tendencijos formuojasi?
Kur reikėtų imtis veiksmų?

BI tikslas yra pateikti atsakymus į šiuos klausimus.

Kaip veikia BI?

BI procesas prasideda nuo duomenų surinkimo iš įvairių šaltinių:

ERP sistemų;
CRM sistemų;
apskaitos programų;
Excel failų;
internetinių platformų;
išorinių duomenų šaltinių.

Surinkti duomenys yra:

sutvarkomi;
sujungiami;
papildomi verslo logika;
paverčiami rodikliais;
pateikiami ataskaitų ir dashboardų forma.

Tokiu būdu duomenys tampa informacija, kurią galima analizuoti ir panaudoti sprendimams.

Trumpai:

Duomenys → Informacija → Įžvalgos → Sprendimai → Veiksmai

Būtent ši grandinė ir sudaro tikrąją BI vertę.

BI nėra tik technologija

Viena dažniausių klaidų yra manyti, kad BI yra programinė įranga.

„Power BI“, „Tableau“ ar kitos analitikos platformos yra tik priemonės.

Sėkmingas BI sprendimas reikalauja:

kokybiškų duomenų;
aiškių verslo rodiklių;
standartizuotų procesų;
informacijos dizaino principų;
duomenų analizės kompetencijų;
vadovų įsitraukimo.

Todėl BI pirmiausia yra organizacinis gebėjimas priimti sprendimus remiantis duomenimis, o tik po to technologinis sprendimas.

Kokią naudą kuria BI?

Tinkamai įgyvendintas BI leidžia:

Greičiau priimti sprendimus

Svarbiausia informacija pasiekiama iš karto, nereikia laukti rankiniu būdu rengiamų ataskaitų.

Pastebėti problemas anksčiau

Galima laiku identifikuoti nukrypimus, rizikas ir neefektyvias veiklas.

Gerinti veiklos efektyvumą

Lengviau suprasti, kurie procesai veikia gerai, o kuriuos reikia tobulinti.

Didinti pajamas ir pelningumą

Aiškiau matomi pelningiausi klientai, produktai, rinkos ar veiklos sritys.

Mažinti sąnaudas

Sumažėja rankinio darbo, pasikartojančių užduočių ir laiko, skiriamo duomenų paieškai.

Kokias problemas padeda spręsti BI?

Organizacijos dažniausiai diegia BI ne dėl pačios technologijos, o siekdamos spręsti konkrečias verslo problemas.

Pavyzdžiui:

nustatyti nuostolingas veiklas;
identifikuoti tiekimo grandinės trikdžius;
stebėti biudžeto vykdymą;
analizuoti klientų elgseną;
prognozuoti paklausą;
optimizuoti atsargas;
vertinti pardavimų rezultatus;
matuoti strateginių tikslų įgyvendinimą.

Kitaip tariant, BI padeda ne tik suprasti, kas įvyko, bet ir nuspręsti, ką daryti toliau.

Išvada

BI nėra dashboardai, grafikai ar ataskaitos. Tai organizacijos gebėjimas paversti duomenis sprendimus palaikančia informacija.

Galutinis BI tikslas nėra parodyti daugiau skaičių. Galutinis tikslas yra suteikti sprendimų priėmėjams aiškumą, sumažinti neapibrėžtumą ir padėti organizacijai veikti greičiau, tiksliau bei efektyviau.

Jeigu duomenys yra žaliava, o informacija yra produktas, tai BI yra procesas, kuris šią žaliavą paverčia verslo rezultatų gerinimo įrankiu.